1. Informations générales

Entreprise : REO GROUPE
Forme juridique : SAS
Siège social : 3 rue des Païens, 67720 Hoerdt
N° SIRET / TVA : En cours d'immatriculation
Contact : contact@reo-groupe.fr
Représentant légal : NOUMBA Michael

2. Activité de l’entreprise

REO GROUPE intervient dans la fourniture, pose, installation, entretien et maintenance d’équipements thermiques (chauffage, climatisation, VMC), ainsi que dans les travaux de plomberie associés.

Clientèle : particuliers, professionnels, entreprises

Services : conseils techniques, études personnalisées, devis gratuits, installation, maintenance, SAV

3. Fonctionnalités du site

• Formulaire de contact / devis
• Portfolio, témoignages
• Langue disponible : Français uniquement

4. Conditions commerciales

• Devis gratuits, contractuels après signature (valide 30 jours)
• Délais indicatifs, sauf mention expresse
• Modifications possibles via avenant signé
• Acompte moyen : 30%

5. Données personnelles & RGPD

Collecte via formulaire : nom, email, téléphone, description

Outils utilisés : Google Analytics

Politique intégrée – droits RGPD sur demande à : contact@reo-groupe.fr

6. Livraison, exécution & garanties

• Matériaux fournis par REO GROUPE sauf mention contraire
• Délais moyens : 2 à 4 semaines après validation
• Garanties : légale + décennale
• Litiges : résolution amiable, puis médiation

7. Paiement & facturation

• Moyens acceptés : chèque, virement, espèces
• Paiement : acompte + solde à réception
• Pénalités : taux légal + 3 points

8. Limitation de responsabilité

Non-responsabilité en cas de force majeure (grèves, intempéries, épidémies, retards fournisseurs) ou erreur utilisateur.

9. Modification des CG

REO GROUPE peut modifier ces conditions à tout moment. Mention des changements sur le site.

10. Acceptation des CG

En visitant le site ou en signant un devis, l’utilisateur accepte pleinement les présentes conditions.